在市值一路向前的时候,问题不会暴露,一旦前进的步伐慢了下来,那么等待黄峥和拼多多的会是什么?
|作者:阿晔 隋唐
疫情期间,富豪身家暴涨已经不是什么新闻。
《福布斯》杂志评估了从3月23日至5月22日全球最富有25人的资产变化情况。据估算,他们一共赚了2550亿美元(1美元约合7元人民币),总资产达1.5万亿美元。
其中,脸书创始人马克·扎克伯格身家暴涨了314亿美元,一马当先成为资产增长最多的亿万富豪。
而出人意料的是,财富涨幅最大的是一位中国白手起家的“80后”。短短两个月内,他的个人财富增加了179亿美元,涨幅达48%,总资产高达356亿美元。
他就是拼多多创始人黄峥。
从备受质疑到“杀”出一条血路,再到股价屡创新高,拼多多逆风翻盘背后,黄峥究竟用了哪几招?
1
春风得意
毋庸置疑,黄峥的势头很猛。
在“2019胡润80后白手起家富豪榜”上,黄峥把字节跳动创始人张一鸣远远甩在身后,以1350亿元身家蝉联白手起家“80后”首富,并且成为首位进入胡润百富榜前十名的白手起家“80后”。
而今,在福布斯富豪实时排行榜上,他更是一匹实力强劲的“黑马”,以338亿美元身家排在第28位,是该榜单前30名中仅有的3名中国人之一。排在他前面的另两位中国人是“二马”——身家482亿美元的马化腾和身家420亿美元的马云。
·福布斯实时富豪榜
黄峥的财富暴涨自然得归功于拼多多的“给力”。
3月11日,拼多多发布了2019年财报:2019年,拼多多成交额达10066亿元,突破万亿,较上一年的4716亿元增长113%;全年营收301.4亿元,较上一年增长130%。
也就是说,去年,拼多多全年成交量和营收都翻了番,这份成绩单绝对够亮眼。
今年第一季度受疫情影响,电商平台普遍受到冲击,此时这个消息一出来,也给拼多多提了气。
在当晚的电话会上,黄峥大手一挥,宣布给员工涨薪:“提高绝大多数团队成员的薪资,对于疫情期间付出更多努力的人,也将通过短期现金红利和长期股权激励。”
进入5月,拼多多的好消息更是一个接一个:
5月13日,拼多多市值超越京东,成为继阿里巴巴、腾讯、美团之后,市值排名第四位的国内互联网龙头企业。
5月22日,拼多多发布2020年第一季度财报。该季度,拼多多营收65.41亿元,较2019年同期增长44%,高于全球知名财经资讯公司彭博给出的49.69亿元预期。
另外,在国内受疫情影响最严重的第一季度,拼多多仍然拉到了近4300万的新增用户,活跃买家数达到6.28亿,跨步成为“6亿人都在用的拼多多”。而这个数据,与阿里的7.26亿相差仅仅不到1亿。
“火药味”渐浓。更巧的是,阿里同样选在5月22日这一天发布了财报。
疫情下,作为电商圈内的“老大哥”,阿里的表现也算是差强人意:今年第一季度营收1143亿元,超出预期的1070亿元,同比增长22%。
然而戏剧性的是,财报发布后,美股开盘,阿里股价跌了4.3%,拼多多却逆势上涨4.4%。收盘时,阿里跌幅达到5.87%,拼多多涨幅达到14.50%。
市场用脚投票,拼多多成为赢家。
想当初,黄峥在公司内部说“拼多多三年超京东,十年战阿里”,不少人还觉得是一句妄言。如今,在拼多多的强劲表现下,前半句已经逐步在变成现实。
2
百亿补贴,瞄准“五环内”
拳打京东,脚踢阿里,黄峥的底气越来越足。
在电商平台的重要指标GMV(成交总额)上,拼多多在2019年首次冲破万亿大关至10066亿元。这个跨越,阿里用了14年,京东用了20年,拼多多只用了5年。
能取得如此成绩,黄峥在2019年6月份推出的“百亿补贴”计划功不可没。
去年京东“6•18”之际,拼多多忽然宣布了“百亿补贴”计划,并放出狠话“要让用户每天都过‘6•18’,每晚都过双十一。”更关键的是,黄峥给用户的是“最直截了当的便宜”。
回想到支付宝“每年春节抢五福,最终发了几毛钱”的“斑斑劣迹”,近年来质疑阿里“耍猴”的用户不在少数。但是拼多多的“百亿补贴”没有虚招,“盖楼领劵”的复杂玩法被黄峥嗤之以鼻。
抛开套路,无需造节,用户要的是便宜,那就给到便宜,拼多多选择“直球对决”。有网友形容拼多多的“百亿补贴”为“点击购买,即可便宜”。
还有网友笑称:“拼多多让我回想起了当年网购就是图便宜的青葱岁月。”
2019年的“6•18”,黄峥赚足了眼球,拼多多也赚足了新增用户。在“百亿补贴”被祭出前,实际上拼多多月活买家增速已经降至历史最低点6%。而活动上线后,增速迅速回升到9%,全年活跃买家较上一年净增1.67亿。
有趣的是,这些新增用户中,有相当一部分是之前对拼多多嗤之以鼻的“一二线用户”。
黄峥的“百亿补贴”并没有搞“大水漫灌”,而是在“五环内高热度商品”领域“精耕细作”。iPhone、AirPods、戴森吹风机、SK2神仙水、任天堂Switch游戏机……这些拥有超高话题热度的商品被“重点补贴”。
发售一个月,拼多多就把iPhone11的价格从5399元,拉到4899元,便宜了整整500!除此之外,在补贴之后,iPhone SE也便宜了400、PS4游戏机便宜300、Airpods Pro便宜600……
“重点补贴”下,很多商品便宜的价格已经不是简单的“便宜了点”,而是“无法拒绝”,这让无数一二线白领用户大喊“真香”。
截至2019年底,拼多多的年活跃用户达到5.85亿,阿里是7.11亿,京东是3.62亿。而如今,拼多多的这一数字已是6.28亿。
拼多多正在“农村包围城市”的道路上狂奔。今年4月,它强势联手国美的消息曾被刷屏,这被外界解读为“瞄准一线,甩掉假货标签”的重要一步。
而且作为上海互联网企业的代表,拼多多正越来越受到上海市政府的重视,这也为 “进城之路”提供了巨大便利。今年5月5日,商务委牵头,由拼多多承接的“5•5”购物节正式上线,拉开了“政府联合一线电商做购物节”的序幕。
在很多人眼中,拼多多已经逐渐开始“变身”,但这个过程不会一蹴而就,前进的道路上,其背后的隐患依然很多。
3
热浪背后的隐患
2019年11月,拼多多“市值蒸发800亿”的消息曾引发外界讨论。
其2019年Q3财报显示,虽然拼多多的营收和买家活跃数再创新高,但是拼多多第三季度归属股东净亏损达23.35亿元人民币,同比扩大112.7%。营收不及预期、亏损同比翻倍,受此消息影响,拼多多开盘一度下跌超25%,总市值较前一个交易日瞬间蒸发近120亿美元,约合840亿元人民币。
“靠烧钱拉来的用户该怎么留住”的问题,第一次引发了大规模讨论。
在中国,拼多多不是第一个“烧钱”拉来用户的平台,也不会是最后一个。“烧钱”之后的用户留存率一直都是让人头疼的问题。一旦拼多多的补贴暂停,多少用户还会对其保持忠诚是个很大的问号。
而且更要命的是,虽然拼多多一直在极力摆脱“低价假货”的标签,但到目前为止,淘宝、天猫、京东、拼多多四个平台上,此标签被贴得最多的还是拼多多。
习惯性地被用户贴“假货”标签,如果再没了补贴,拼多多的日子会如何一直是黄峥头上的达摩克利斯之剑。
除了留住新增用户,拼多多面临的第二个大问题是“如何护住自己的基本盘”。
拼多多起家于“下沉市场”,教会了大量“原先从不使用网购的用户”,他们也是拼多多的“基本盘”。
有一种说法是,对消费者而言,拼多多是“小学”,淘宝是“中学”,天猫、京东则是“大学”,这也基本符合下沉人群在网购过程中的认知路径。而小学生早晚会“毕业”, 部分用户不再单一选择拼多多,转而更多元地选择自己的购物途径,确实是不可逆转的趋势。
如今面对阿里、京东的“下乡”战略,拼多多如何紧紧抓住自己培养的用户也是一个不得不解决的问题。
下沉市场的基本盘被夹击,拼多多在一二线这个“新战场”也遇到了“水土不服”的问题。
疫情期间,拼多多上线了一个叫“拼小团”的功能,并将入口放在了首页第一屏的黄金位。这背后体现了拼多多的“社交野心”。
它的功能与微信上的“拼多多砍价群”功能类似,就是通过你的通讯录给你匹配一群好友,不通过微信而是在拼多多上直接让好友帮你砍价。
但问题是,这个功能暴露了用户的购买记录和购买时间。
你在拼小圈里可以看到,XXX今天拼了一单21.32元的云南米线,XXX买了10支玫瑰,XXX买了情侣速干衣……
在心理诉求上,不同人群有不同之处,其中有一项最大的区别就是社交距离的掌控。
对有些人来说,邀请好友“砍一刀”是很正常,甚至是拉近亲友关系的行为。但对另一批人来说,无论是邀请别人还是被邀请,都是一件很冒犯的事。
随着拼小圈的进一步推广,这一区别带来的鸿沟和挑战也越来越明显。
不得不承认,拼多多的今天是成功的,但背后的隐患“个个都能卡脖子”。在市值一路向前的时候,问题不会暴露,可一旦前进的步伐慢了下来,那么等待黄峥和拼多多的会是什么?
对于这个问题,黄峥目前给出的答案是——“百亿补贴”长期继续……