政务官微要做的不仅仅是样子

    政务官微本意是好的，出发点也是对的，然而，也有一些政务官微却是在运行过程中逐渐变了味、走了样。如：有的官微有“形”无“实”，开通后，更新不及时、互动不回应，出现“睡眠”、“僵尸”状态；有的官微议题“跑偏”，在内容设置上随心所欲，甚至娱乐追星、网络推销，与政务工作毫不相关，没有一点“官样”；有的官微经常“闹情绪”，出现了“你不说话没人把你当哑巴”“我仿佛听见了一群蚊子在嗡嗡嗡”的“雷人回复“；有的官微“只建不管”，将运营管理职责外包给第三方机构，当起了“甩手掌柜”。诸如此类问题，在相当的部分领域存在着。

 

    笔者以为，政务官微如此存在，着实不可取！如此“花架子式”的政务官微，不仅起不到应有的作用，也容易引起广大群众的不满情绪，损害政府形象，降低政府公信力。不仅反映出相关部门责任意识不强、互联网思维不足，更暴露出责任部门对官微的监管不到位，存在“马放南山”的问题。是以，政务官微要做的不仅仅是个样子，要立足实际、着眼长远，坚持标本兼治的原则，强化对政务官微的监管。

 

    一方面要强化制度监管。政务官微如此现象，从根本上讲，揭示了制度不健全的问题。因此，要在建章立制上下功夫，尽快建立健全新媒体责任机制，明确监管责任，增强政务官微运营人员的服务意识和对官微的管控能力。另一方面要强化监管力度。对存在运营不力、群众反映强烈、造成不良影响等问题的官微，要依法依规追究相关责任人的责任，倒逼负责人及运营人员提高认识，转变作风，担起责任。切实让政务“微”平台传递“好声音”，让政务“微”服务汇集“正能量”。