山东：首个“无感知”修电小区建成

　　主动服务延伸至户，这项工作靠的是智能化小区运维系统技术支持。以往突发停电故障，国网荣成市供电公司抢修人员到场后需对线路上的逐个点进行排查，确定故障点位置后倒负荷恢复其他区域的送电，再进行抢修。为提高服务效率、减少客户停电时间，2019年，依托电力物联网、云计算技术，国网荣成市供电公司在双泊小区试点智能化小区运维系统。

　　该系统集成视频在线监控、电气火灾防控、电能质量监测、节能降损等功能模块，通过综合运用先进的检测和控制技术，将供电设备和客户端的电能表连接起来，实现互相通信、数据汇集分析处理。系统实现了小区所有供电设备自动化实时监控，遥控检测设备故障，并加以隔离；远距离自动倒闸操作，客户“零感知”电源切换，确保非故障段用户不受停电影响。系统还会根据台区经理定位调配处置人员，极大节省了故障查找和隔离时间，半个小时就能搞定以前两三个小时才能解决的故障。

　　该公司园区供电所副所长王志杰：“原来是我们锁定大致范围，逐线、逐户排查停电原因，现在是客户家里一有用电异常，我们能锁定到户、主动服务，效果大不一样。还有，我们还能给客户家里发掘一些用电可能的安全隐患，比如说漏电、过载等，并主动给用户提供信息。”据了解，结合该系统数据分析，供电公司还可以为居民提供有针对性的用电建议，指导市民科学合理用电。