为进一步提升社会保险政策的知晓度、透明度,推进山东省梁山县社会保险事业高质量、可持续发展,近日梁山县“儒小保”政策宣讲小分团到正信楼商业街开展社保政策宣传,现场为群众办理社保业务。
工作人员紧紧围绕灵活就业人员参保、待遇享受领取、退休人员资格认证等群众关心的问题进行讲解,面对群众提出的疑虑,认真解答社保政策,彻底消除群众内心的疑虑。此次活动发放宣传材料300余份,现场办理社保业务24人次。
近年来,梁山县坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,贯彻学习习近平总书记关于社会保障工作系列重要论述,践行“人社工作为人民”的服务宗旨,着力打造“全民社保”、“高效社保”、“暖心社保”、“温情社保”四个建设,建立健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系。
(一)聚焦灵活就业人员,加大政策宣传力度,全力推进“全民社保”。抽调科室业务骨干组建“儒小保”政策宣讲小分团,针对外卖、快递小哥、城镇务工人员、自由职业者等未参保群体,扎实开展社保政策宣传,营造“全民参保、人人受益”的良好社会氛围。
(二)聚焦高频经办业务,推动办事窗口前移,聚力完善“高效社保”。开通“梁小保”现场办直通车,深入乡村、社区,面对面为群众办理灵活就业人员参保登记、个人权益查询等事项,手把手指导群众使用爱山东APP办理社保业务,让群众在家就能享受人社服务。
(三)聚焦特殊人员群体,优化退休人员服务,奋力构建“暖心社保”。强化数据共享,动态获取人员生存状态,后台自动更新信息,实现零感知静默认证;对孤寡老人、行动困难人员主动提供贴心上门认证服务,切实解决老年群众不会使用智能手机认证的困难。
(四)聚焦群众办事体验,做精做细考核评价,竭力打造“温情社保”。全面推进社保服务规范标准化建设,严格落实“首问负责制”、“一次性告知制”服务制度,积极引导群众对服务进行评价,狠抓平时考核,增强工作人员服务意识,逐步提升群众办事体验。
下一步,梁山县将扎实推进社保政策宣传,持续扩大养老保险参保扩面的社会影响力,进一步提升社保经办服务质量,积极营造浓厚的参保氛围,努力将符合条件的人员全部纳入到社会保障体系中,使社会发展成果人人共享。(张淑娟 伍印廷)