今日头条创始人张一鸣。图/视觉中国
8月29日,一张知乎大V的朋友圈截图在网上流传,提及头条正在大面积以签约付费的形式“挖”走知乎的站内大V。这是继今日头条与微博接口之争后,又一次关于内容写作者的一次争夺。
如今,今日头条已经成为国民“时间杀手”之一。飞速成长的今日头条尚未完全脱离版权之争的泥潭,如今因为社交化、信息流公告等商业上的拓展,今日头条又在面临更多的对手和挑战。
探索短视频、社交化、人工智能分发等领域的今日头条与昔日巨头必将碰撞,努力多元化的今日头条的边界在哪里?
●签约大V
对流量展开全面争夺
8月29日,一名网友把知乎大V“恶魔奶爸Sam”的朋友圈截图发布在微博上,内容显示,“今日头条今年一口气签约了300多个知乎大V,而且还是给钱的,年收入比普通白领还高。签完之后,这些大V所有的内容不可以再发到知乎。优质的内容创作者被抢完,知乎的质量每况愈下。”
此前2017年6月,头条问答正式更名悟空问答。相对于靠问答起家的知乎,悟空问答是后来者,但作为今日头条在问答领域的发力点,悟空问答的发展咄咄逼人。据今日头条3月份数据显示,用户每天提出1万多个问题,贡献10万多个回答。这些问答通过智能算法技术产生超过1.5亿次浏览量。今日头条发现,做问答是一个超级流量的发生器。
对于网友爆料今日头条挖人,知乎公开回应称“有价值的知识分享,是无法简单粗暴地用批量生产的方式实现的,也无法批量计价。但是好的内容和优秀的内容生产者,一定能在知乎平台上获得好的回报”。
悟空问答则回复称,悟空问答的签约答主不止300人,但从未禁止任何人在其他平台发布内容。悟空问答称,现金是对知识分享的奖励,予人玫瑰者,手里不应只有余香。
2015年9月,头条推出了“千人万元计划”和“新媒体孵化器计划”。2016年3月10日,今日头条成立2亿人民币规模的内容创业投资基金。
今日头条的打法早已被业内人士熟知。此前对标微博,今日头条推出了微头条;针对知乎,头条做了悟空问答;对应快手,做了火山小饰品和抖音等。
“破坏性技术给市场带来了以往截然不同的价值主张……基于破坏性技术的产品通常价格更低、性能更简单、体积更小,而且通常更为方便消费者使用。”《创新者的窘境》一书中,作者克莱顿·克里斯坦森对破坏性技术的描述一语成谶。
今日头条的创始人张一鸣是公认的信息分发痴迷者,因此他将今日头条作为一个基于算法个性化推荐的资讯聚合类推出,他想要的最终目标,就是超巨大的流量。为了这个目标,今日头条将尝试一切可以拓展的领域。
●版权争端
关于视频的一场战争
短视频是张一鸣押注的下一个赛道。
2016年9月,张一鸣公开表示,短视频是内容创作的下一个风口,并投资10亿元补贴短视频内容创作者。
随着短视频风口的来临,今日头条布局了火山小视频、抖音、西瓜视频等短视频类APP,这些以头条号形式发布的短视频,一部分是用户原创,但依然有一部分关涉到版权问题。
2017年6月,原“头条视频”正式升级为“西瓜视频”。据西瓜视频品牌总监谢东升介绍:“目前西瓜视频日活用户已经达到1000万,累计用户突破1亿,日均观看视频个数超过29个。”
这个诞生两个月的西瓜视频很快就遭遇了版权方的指控。
8月14日,17/18赛季英超首轮刚刚结束,今日头条APP的西瓜视频栏目上即出现了大量赛事集锦视频,由“欧亚足球”、“MysticYOUNG足球”等头条号发布,视频跳转到阳光视频网(今日头条旗下网站)播出。8月15日,新英体育联系今日头条要求立即下架相关视频,但是直到8月17日中午,今日头条网站上依然有大量被强加上了“西瓜视频”logo的英超进球集锦视频。
作为本赛季英超联赛在中国大陆地区及澳门地区独家版权方,新英体育将新媒体转播权授予了新英体育、PPTV聚力体育、腾讯体育三家,今日头条不在授权之列。
新英体育公关人士对新京报表示,聚力体育和腾讯方面都没有对版权进行转售的权利,“今日头条没有从新英体育处获得版权,遮挡了合作转播平台的LOGO上传视频,属于盗播构成侵权。”
目前,新英体育商务部门已向今日头条提出反馈,要求立即删除视频并给出说法。
新英体育明确表示,如果今日头条在屡次提醒之后还不改正,新英体育保留通过法律途径维权的权力。
针对上述问题,今日头条方面并未作出回应。
随着今日头条从信息流推荐到视频流推荐,遭逢的版权官司也越来越多,并且从最初的传统媒体扩展到越来越多的互联网公司。奇虎360参股成立的北京时间最近也称今日头条侵权,擅自转载“时间视频”作品。
逐鹿网创始人阑夕曾撰文称,在今日头条的运营规划当中,显然没有且很难划出采购内容版权的预算。因为它是算法主导信息分发,信息存量的需求于理论上是没有上限的。
今日头条公关总监杨继斌对记者表示,今日头条上一个年度花在内容版权上的支出是15亿。包括全国约3000家媒体机构,都和今日头条有版权合作。
●社交之路
跟原股东微博正面相对
除了视频,社交也是一个提高用户黏性、占有用户时长的好途径。
微博、微信这两大国民级应用都有很浓烈的社交因素。基于信息聚合的今日头条一直在强化其社交因素。
今日头条通过悟空问答,搭建问答社区,做抖音和火山这样的准社交产品,还收购了大洋彼岸的社交新贵flipagram,种种迹象,都表明今日头条在努力社交化。
今日头条团队今年3月向头条号创作者发邮件称,头条号的社交功能即将全面上线,作者有更多机会去实现粉丝互动和内容变现。
8月10日,微博管理员发布消息称,某第三方新闻平台在未经微博授权的情况下,直接从微博抓取包括自媒体账号内容在内的信息。而微博所说的“第三方新闻平台”正是指的今日头条。微博方面同时表示,鉴于该行为性质严重,微博将现行暂停第三方接口查清原因,如出现违反第三方协议的行为,会依法维权。
“我不评价微博。但绝对不是头条要做社交,撞上了微博,而是微博为了摆脱社交产品消耗品的宿命,要往信息平台转,撞上了今日头条”,杨继斌告诉新京报。
但无论公关辞令上如何阐述,事实上,今日头条都在社交上发力。
8月22日晚,有用户打开今日头条APP之后会收到系统的权限申请,在今日头条的权限中开通通讯录权限,就可以把通讯录的好友加载到今日头条中。
在今日头条成长之路上,微博曾是其股东。
2014年6月,今日头条宣布完成C轮1亿美金的融资,由红杉资本领投、新浪微博跟投。彼时完成C轮融资之后,今日头条估值约在5亿美元左右。
在张一鸣看来,新浪微博选择投资今日头条的原因在于,“我们还是有很多业务协同的地方”。
彼时今日头条是新浪微博所有第三方应用中为新浪带来最多流量的,用户在今日头条的评论可以直接转发到微博。而对今日头条来说,投资方微博还帮助今日头条度过了冷启动阶段,2013年,今日头条还曾通过接入微博账号的用户信息和关系链建立了兴趣图谱。
而如今,今日头条已经成长为小巨头,与昔日的股东微博开始形成正面竞争。
8月11日,据路透社报道,今日头条将进行美国的私募机构General Atlantic领投的20亿美元融资,融资后估值将超过200亿美元。
在美股上市的微博,目前市值在170亿美元左右,不及今日头条D轮的估值。
●算法抉择
蜜糖还是砒霜?
今日头条的推送方式一直是用户争论的焦点。
在杭州的小吴说,今日头条可以直接点击“×”关闭掉我不想看的内容,这样我就再不用看不喜欢的内容了,“这个功能很爽”,小吴边说边打开自己的今日头条APP,看着一条时政新闻,点击了右下角的“×”,这时弹出一个对话框,今日头条会请用户选择理由进行不喜欢内容的精准屏蔽。
汝之蜜糖,彼之砒霜。
在北京滴滴公司上班的程序员小虫则不喜欢这种过于“精准”的喂养方式,“因为我点开过一个新闻,就接着给我推荐这些,就好比我买了一双鞋后,不停给我推荐鞋的广告,但是不会想到我不需要买鞋了。这个在算法上还没有改进”。
一方面,今日头条希望用户“黏”在上面,占有用户时长是今日头条与广告商谈判的一个筹码,而另一方面,过度的宠溺所带来的甜腻也会引起用户的反感。
“广告是个良心活,做好了就是内容,做不好就是骚扰。今日头条的流量猛,会作用于广告”,微软(中国)有限公司合伙人研发总监于伟告诉新京报记者。
“今日头条在优化用户点击率上,如果优化到极致,用户就看不到原来不感兴趣的新闻了。这是一个平衡短线与长线利益的问题”,在微软AI大师会的一次交流中,微软一位技术专家这样说。比如你点击了一次朝鲜的新闻,明天都会看到朝鲜的新闻,这也是算法需要考虑的问题。传统媒体人有责任设计给大家看什么,设计哪些内容是希望未来喜欢、而不是短期很喜欢的内容。从道德层面来看,短期看好、而长期会有问题的内容实际上也在决定社会最终变成什么样子,不能让媒体、也不能让算法绑架,这是个引导问题,也是算法需要考虑的。
而谁来决定用户看什么?
微软(中国)有限公司合伙人研发总监于伟表示,算法需要不断改进与克制,掌握了大量流量的APP也需要克制,面对流量带来的广告诱惑,需要节制,否则受害的将是用户。算法、模型中都要考虑内容、质量、广告和用户相关度,算法和模型也在不断改进。
众所周知,张一鸣基于对信息分发的新思考而创办今日头条。
目前业内比较通行的三种信息分发方式包括,人工方法、社交分发、机器分发。
杨继斌称,传统媒体是基于人工分发,由资深媒体人扮演守门员的角色,决定哪些读者(受众)看到哪些内容。微博、推特等社交平台都是社交分发。即你关注的好友告诉你他们在看什么内容,然后你基于对他们社交关系,从而接收到这些信息。机器分发,即由人工智能基于算法来推送受众感兴趣的内容给受众。
今日头条平台上的信息,是有机器分发+人工分发一起完成的。杨继斌说,算法负责99%信息的分发,作用在提升人们获取信息的“效率”,给用户“欲知的信息”;人工编辑负责的是“校准”算法,通过要闻、Push等手段,作用在让真正重大的新闻资讯穿透用户的兴趣过滤气泡,给用户“应知的信息”。
“人工编辑是算法的教练。算法不等于唯点击率。不是因为点击率高,就会把它分发给更多的人”,杨继斌说。
2015年的内容分发流量大战,让今日头条成为BAT联合围剿的公司。腾讯在此领域推出“芒种计划”,百度有“百家号”,阿里有“大鱼号”,内容分发引发巨头关注。
●信息流变现
提供资讯还是娱乐?
“每天工作忙完之后,从晚上11点多开始刷今日头条的短视频,我知道这是垃圾,但是我不断的点,今日头条也不断给我推,每天看一个半小时,差不多12点以后睡着了为止。这样的状态持续了三个月,现在能感觉到头条已经没什么新东西(新视频)可以推给我了”,一位在北京工作的白领赵先生告诉新京报记者,他是一位今日头条的重度依赖者。
“今日头条时长有很大部分是视频带来的;而从商业逻辑出发,推视频也是赢得用户时长的一个好方式”,一点资讯技术副总裁王元元介绍。在他看来,头条在商业上取得巨大成功,用户时长是折换成商业利益的重要指标。
根据今日头条提供的信息,截至7月20日,今日头条总日活用户超1亿,单用户日均使用时长超76分钟。此前微信发布的类似数据分别为7.6亿和90分钟。
有业内人士将今日头条的广告变现方式概括为“信息流+个性化推荐”,去年今日头条的广告收入为80亿元,但仍未实现盈利。随着移动端的大发展,信息流广告成为兵家必争之地。
王元元表示,信息流广告投放要考虑这个APP对于用户的黏性、市场占有率,而用户时长是一个可以被量化的指标。大量的短视频也是一个最好的获得用户时长的方式。以信息流广告为代表的新型广告模式已经衍变为主力军。
广告业正在将信息流广告包装成“最不像广告的广告”,“长得最像内容的广告”。通俗来说,内容按类似的规格样式上下排布就是信息流,比如微博、知乎首页就是信息流,最大的国民应用微信也是信息流。而信息流广告就是与内容混排在一起的广告。如果你不留意在它们周围出现的“推广”、“广告”字样,可能你都不会发现这是一条广告。信息流广告与大数据、机器智能分析结合后,精准掌握用户的行为和兴趣分布,将用户兴趣热点和广告进行精准匹配并主动推送到用户手机端。
与传统媒体靠广告来弥补印刷、发行成本相比,靠信息流广告供养的今日头条在商业变现上找到了更直接的方式。一方面,符合互联网产品的用户体验,另一方面,也帮助广告主实现营销利益最大化。
信息流广告凭借原生特性,赋予了营销更高的商业化效率。2016年Facebook信息流广告在全年营收中占比86%,与传统右侧广告栏相比点击率高了44倍,转化率高了5倍,是当之无愧的头号功臣。反观国内市场,2016年中国移动广告进入爆发元年,无论是新浪微博等社交媒体、百度等搜索引擎,一点资讯等移动资讯平台,信息流广告都成为移动端变现的主要形式,《2016-2017年中国移动广告行业研究报告》预测,2017年国内信息流广告规模将突破500亿。
在信息流广告领域,今日头条正如日中天。
今日头条也从最开始的在“搬运”传统媒体内容到了与网络媒体边界发生摩擦,如今,在大举进军视频之际,新英超版权方、北京时间等也发起了自卫战来避免蛋糕被今日头条掠夺。投资一点资讯的凤凰新闻、投资天天快报的腾讯在这场反击战中表现最为坚决。
●多元化未来
边界在哪里?
今日头条目前有火山小视频、抖音、内涵段子、西瓜视频、时光相册、图虫等多样化的产品。除此之外,今日头条也在加码人工智能、金融等业务。
今日头条CEO张一鸣和创新工场董事长李开复、搜狗CEO王小川同台,创新工场、搜狗和今日头条三方联合宣布发起“AI Challenger全球AI挑战赛”。三年内,三方将投入千万元打造中国最大的科研数据集与世界级AI竞赛平台。
对于这次提供数据集的今日头条和搜狗来说,今日头条将算法、工程、产品、运营在AI应用层面的结合已经得到了市场的肯定。同时在产品中同样积累了大量文本、图像、视频等数据集和计算机视觉、自然语言理解、数据挖掘等方面AI技术。
在一位业内人士看来,并不是说今日头条的人工智能技术有多好,但是今日头条找到了将人工智能技术用于信息分发的应用场景。如今被李开复誉为“最懂AI”的谷歌,也是起家于搜索,但在近几年来在AI领域频频发力,推出了智能语音音箱等黑科技产品。
那么作为一家信息分发公司,今日头条发起AI挑战赛意欲何为?
杨继斌表示,今日头条不是媒体公司,而是一家科技公司。要提升人获取信息的效率。新闻信息,只是信息的一种。就像deepmind不是一家围棋软件公司,尽管它开发的阿尔法狗下赢了全世界的棋手,但deepmind的使命是要“用人工智能解决人类所有能解决的问题”,围棋只是“所有问题”的一部分。也就是说,今日头条希望用人工智能技术解决信息分发的问题,但或许野心不止于此。
金融业务也是今日头条在加码的目标。从招聘网站公布的信息来看,今日头条在招聘金融产品经理,金融策略研究。而金融策略研究的岗位要求包括了维护公司与金融行业相关监管机构的关系,此外还要协助公司申请相关经营资格或牌照的工作。
BAT三巨头中,2011年阿里分拆支付宝,目前根据外媒披露的蚂蚁金服最新数据显示,其估值已经达到750亿美元,约合4080亿人民币。
腾讯则从2005年起就推出财付通,如今财付通支付是继支付宝之后的第二大第三方支付平台;腾讯旗下微众银行首款产品“微粒贷”截至2017年5月累计发放贷款总金额3600亿元,腾讯官方理财平台理财通用户过亿。
百度金融也试图推广百度钱包等业务,但一直缺乏爆款,但百度依然不愿丢掉金融这块肥肉。今年7月底,百度金融宣布将独立运营,百度集团总裁兼首席运营官陆奇直言此举是为了获取更多牌照。
美团点评也有金融发展部,滴滴出行今年3月份透过香港子公司“快富控股有限公司”在上海自贸区设立全资子公司“众富融资租赁(上海)有限公司”,注册资本10亿人民币,法人代表为滴滴出行创始人程维,监事为张博,滴滴打车联合创始人兼CTO。此举被外界视为滴滴正式涉足汽车金融领域的标志。
今日头条做金融业务的优势,可以从张一鸣在全球AI挑战赛启动仪式的演讲窥见一斑,张一鸣称,今日头条作为一条互联网公司,整个业务建立在数据基础上,不仅要分析新闻、信息的数据,更重要的是根据人的需求,上下班的需求、早上、晚上的需求对内容有非常非常正确的认识。建立在对于消费数据本身不断精确把握上,使我们看到从过去5年,从比较小的应用到今年有了超过1亿日活量各种各样的应用。
消费数据是今日头条做金融的一个优势。但是面对阿里和腾讯已经建立起的金融护城河,等待今日头条的是,如何与其开展竞合关系,划清彼此的安全边界。