朱张平：把殡葬工作变成一门服务艺术

　　他，面对的是哀伤悲痛的治丧人群;接触的是冰冷无情的逝者群体;听到的是撕心裂肺的无助哭泣。是他，用自己的双手、自我的情怀、真挚的感情去送别无数远去的生命;去抚平脆弱心灵的创伤;去慰藉无数匆匆的过客。他便是四川省泸州市殡仪馆一名普通的殡葬工作者——朱张平，一位在平凡的工作岗位上，不断追逐自己人生目标的中共党员。

　　朱张平，四川省泸州市殡仪馆城区殡仪服务中心负责人。他从事过遗体接运、灵堂管理和殡改宣传，负责殡仪馆业务科、殡仪科、城区殡仪服务中心的工作。在37年的工作历程中，他几十年如一日默默奉献，时刻牢记“全心全意为治丧群众服务”的宗旨，想丧属之所想、急丧属之所急、解丧属之所需，工作中，朱张平任劳任怨、兢兢业业，在殡葬行业这一特殊而神圣的工作岗位上，以严谨的工作态度和忘我的敬业精神，展现出一名共产党员的先锋模范作用。

　　有一次，为做好某乡镇的殡葬改革宣传火化工作，朱张平连续奔走100多公里，配合当地政府顺利完成了对7具遗体的火化工作任务。当他拖着疲惫的身体，回到单位时，已是凌晨。当时的殡葬改革工作举步艰难，在推行的过程中，难免出现群众不理解的情况，挨打、受骂、受气时有发生，但朱张平面对重重的困难，坚持自己的信念，对群众动之以情、晓之以理，耐心地宣传解释着。

　　开展殡仪服务，心理上要过的最重要一道坎是接运高度腐烂的遗体。朱张平到单位上班后不久的一个夏天，四川省宜宾市屏山县发生特大翻船事故，近百群众不幸遇难，顺江而下。朱张平接到通知，立即前往麻柳沱镇回水地带拦截打捞遗体。当时，江宽水急，天气炎热，遗体被长期浸泡后，散发出刺鼻的气味，收殓难度极大。朱张平不顾危险，将一具又一具遗体用绳子绑住，引至浅水区，又涉水协同小组成员将遗体抬至岸上，并及时整理遗物。遗物又脏又臭，滑腻难闻，朱张平将遗体遗物仔细分拣，逐一编号归类，保管登记，再将遗体装入纸棺接运回馆。经过1个多月的努力，朱张平一行先后将漂流入境的40余具遗体收殓完毕，顺利完成打捞任务，受到上级的肯定。

　　1993年夏天，朱张平接到通知，到泸州市江阳区广营路收殓一具遗体。一进死者家中，一股腐臭气味冲鼻而来，原来死者已在家中逝世一个多月，遗体已腐烂生蛆。令人作呕的恶臭透过口罩阵阵袭来，朱张平没有退缩，像往常那样，戴好手套，细心把烂了的骨头一把一把捧进纸棺。经过2个多小时的努力，才完成了遗体的收殓。此时汗水早已湿透了他的衣背。据统计，作为接运工，朱张平每年要处理300余起非正常死亡遗体，其中腐烂变质遗体近百具。

　　多年来的殡仪服务工作使朱张平认识到：殡仪服务是一门服务艺术，也是一份社会责任。要做好殡葬服务工作，光是克服苦与累、脏与臭，是远远不够的，还需要不断研究服务对象心理，提升服务工作技能，用新的服务理念来指导实践工作，以适应新形势下的殡葬服务需求。因此，他坚持学习，在工作期间，取得了遗体防腐师三级证书;同时，还利用双休和节假日参加学历教育，取得了大学专科学历。

　　朱张平认为，逝者为上，自己只是人生终点站的一位使者。岁月如梭，如今已经步入中年的朱张平，把青春奉献给了这一平凡而又神圣的事业，把全部的精力投入到工作中，他以饱满的工作激情，扎实的工作作风、优异的工作成绩，践行着一名共产党员的光荣使命。