为了进一步明确2018年工作方向,夯实责任,近日,山东省烟台市牟平区三病防治院院领导及相关科室负责人在会议大厅召开了2018年春节后第一次推进会。
姜杰院长主持了会议,指出了春节后,各科室各服务窗口需要重点关注和整改的五大重点方面建设问题。
一是要加强行风管理。特别强调不能收受红包,严禁贿赂不正之风。不能巧立名目,增加就医者困难。严肃指出,要给患者一个公平、人文的良好医德医风服务环境。
二是要进一步改善服务态度。明确指出,本单位患者特殊,面对精神、皮肤、结核患者,不能歧视,有良好的职业操守。各个服务窗口要文明服务,轻声细语,最大限度地给与患者温馨优质服务。
三是要拒绝冷漠。全体医护人员要对监管的患者病情波动,要随时观察,及时处理,防患于未然。除了监管病情外,要把提高医疗治疗质量放在头等大事上。医疗质量是医院的命根子,让患者慕名而来,满意而归。
尤其强调了精神科特殊患者的“评残”、“扶贫”涉及医保类医疗诊断,要科学,精准。尤其不能出现“被精神”,或是“假精神”等问题出现。姜杰院长严肃指出了谁出了问题,谁承担。
四是卫生及仓库整合问题。姜杰院长指出,作为卫生单位,环境卫生是刻不容缓的事,提倡“以院为家”“公私分明”。各科室做好各自的卫生清扫与监管。所有服务窗口,要干净、整洁、有序。并安排了相关副院长组织、协调,给每个服务窗口配备一定的仓库。
五是认清形势,顺势而为。作为我院,认清今后医改大趋势,吃透相关精神,端正思想,不能“等、靠、要”,加强执行力,树立起“人人有责”的精神,坚决拒绝“麻木不仁”。要有马上执行,事后汇报的力度,杜绝“慵、懒、散”。