“围着企业转 帮着企业办 只说怎么办 不说不能办” 青岛西海岸新区行政审批服务局：“帮办代办”新模式运行好 高效服务暖人心

 

  “青岛西海岸新区的营商环境实在是太好了，我委托李先生带着所需材料去服务大厅窗口办理营业执照只用了50分钟就搞定了”，柯基体育发展（山东）有限公司董事长夏维智如是说。

 

  青岛西海岸新区行政审批服务中心窗口工作人员牢固树立“围着企业转 帮着企业办 只说怎么办 不说不能办”的服务理念，以 “帮办代办”新模式工作法为抓手，通过全面深化政务服务帮办代办机制，创建政务服务“企业家园”，为优化营商环境注入强劲动能。

 

  今年1月份，柯基体育发展（山东）有限公司夏维智董事长经李先生牵线搭桥介绍来到青岛西海岸新区与青岛太行园林公司苗在善董事长商谈国防教育合作项目事宜，看好了要在青岛西海岸新区这片热土上发展，经双方反复讨论商定合作意向，并签订了合作协议，项目共同出资1.05亿元，落户幸福村博览园，国防教育项目室内面积近10000平方米，室外占地面积近30亩，为了赶进度，马不停蹄的加班加点，进各类军事体育等设备，争取五一期间试营业。

 

　

 

  4月2日上午10点半，柯基体育发展（山东）有限公司夏维智董事长，委托李先生帮助办理营业执照，李先生带着备齐的材料到了行政审批大厅，穿红马甲的工作人员，当面迎接李先生，带着满面春风的笑脸开口就问，先生需要我帮你做什么，李先生当机立断的说办理营业执照，工作人员从李先生的手里接过材料，认认真真的看了一遍，说，我帮你填写材料，从起名称到复印各类材料，再逐页填写内容，不到35 分钟就整理好所有材料，马上递交各部门审批，不到5分钟就审批成功，出营业执照和刻章10分钟就搞定了。总共加起来的时间仅仅用了50分钟 。

 

  青岛西海岸新区行政审批服务局，做到了瞄准目标，保持定力，精准发力。做到了用心用力用真情，做实做精做到位的优质服务态度，以企业和群众的办事需求为导向，通过建设“帮代办服务专区”，解决企业和群众办事“不会办”“等待长”“跑腿多”的问题；突出为重点企业、重点项目提供优质、高效、便捷的帮办代办服务，让企业“审批不看人”“办事不求人”。

　　

  “用五个转”提质增效。在“企业家园”实行“管家”围着企业转，“帮办代办联络员”围着“管家”转，各职能部门围着“帮办代办联络员”转，政务服务中心围着职能部门转，所有工作围着企业满意转的“五转”工作机制。

 

  青岛西海岸新区行政审批服务局，将持续深化推行政务服务“帮办代办”，不断擦亮青岛西海岸新区政务服务品牌，让帮办代办服务既有速度，更有温度，全面提升企业和群众的获得感、满意度。(李来忠)