陕西汉台信用联社第二轮不良贷款清收“ 风暴”战果捷报频传

    以“理”沟通，情理相融。联社营业部贷户熙某，2016年先后办理担保贷款9笔，累计金额442.95万元，用于公司资金周转，2017年4月至9月贷款先后全部到期，因贷款人贷款计划用于经营摄影器材，但贷款人贷款后转投影视业务，由于市场竞争激烈，投资失败，加之熙某合伙人王某（熙某贷款担保人）因生意失败，产生分歧，无力按期归还贷款，导致贷款预期后形成不良，联社营业部马建军带领客户经理多次上门催收还贷，均无功而返。10月27日，在清收行动中，联社理事长楚永安、副主任郑益得知情况后，亲自出面约谈贷款人熙某，合伙人（担保人）王某，协调两人关系，在对其讲明收清贷款厉害关系的同时，对两人“动之以情，晓之以理”进行了劝说，最终使双方达成了一致，当天一次性连本带息还清了448.15万元贷款。

    10月29日，联社理事长楚永安、副主任郑益出面，主动约谈客户袁某，2011年至2013年间袁某先后在联社营业部、汉水信用社以公司、个人名义分别办理担保贷款9笔（实际用款人均为袁某），合计金额587万元，从事工程机械租赁，因应收账款无法收回导致资金链断裂，致使经营失败，无法清偿借款。贷款到期后，联社营业部、汉水信用社多次催收，效果甚微，在第二轮清收风暴中袁某被列入重点清收对象，在约谈谈判中，袁某拒不配合，逃避贷款责任，理事长楚永安施展攻心策略、限定最后期限、步步为营等高超谈判技巧，软硬兼施，从多角度剖析借款人现状，制定还款计划，整个谈判过程措辞严厉，不断给袁某施压，不留任何反驳借口。郑益副主任拿出借贷历史资料及法院判决书，用事实与袁某谈判，帮助贷户出主意，在一笔笔贷款事实和铁证面前，袁某认识到事态的严重性当即借钱交纳了2万元诚意金，并主动制定了还款计划。

    以“访”收贷，约谈攻心。雷战区第六小组在对不良贷款清收过程中，了解到某客户李某在老君分社5万元，经过多年催要，该笔借款在14年到期后仅归还了八千元 ，后因多种原因客户虽有还款意愿但实际行动迟缓。在此次排查走访中，清收人员从谈家常入手聊起，在唠家常的过程中，了解到借款人借款用途为买教练车，目前单身且家中有父母需要赡养，八岁的儿子想要上学，但因考试科目困难加大，近年来学员越来越难招生，造成无力偿还借款。在了解其情况后，清收小组长罗宇良主任通过耐心开导，讲述征信对其自身以及家庭的影响影响，以及目前收入来源的分析，并为该客户提出了一个目前能解决他现状的可行办法:一是如果教练车自己再无心经营，不如将其出手，信用社可以帮忙找下家，用卖车的金额偿还部分借款本金。二是借款人从事教练车多年，开车手艺熟练，完全可以开出租车，月收入能达到5千元左右，除去日常生活开销每月还能归还借款本金2千元，完全能在一年左右时间还清贷款，分散还款压力。三是再拿出一定诚意金后可以进行停息，这样避免在分期还款过程中，继续产生利息，为借款人增加还款压力(该笔借款已经进入表外，已经停息)。通过这三点的分析，点点击中借款人痛点，借款人欣然承诺，当场签订了还款计划，并承诺在次日，向朋友借钱也要借到5千元诚意金，并保证按照还款计划按时还款。

    以“法”跟进，逐个突破。自联社开展“不良贷款清收风暴行动”以来，通过对欠款户的拉网式排查，对有一定偿还能力的进行重点跟踪推进，不厌其烦的通过电话、短信、上门等方式进行各个击破。针对个别“钉子户”和“赖债户”，经多次催收仍拒不认贷、还贷的，通过加大法院执行力度，依法清收。贷户候某（原公务人员）离职后，于2013年在汉水信用社贷款8万元，后因资金周转困难贷款逾期一直未还，信用社每次向其催收，某均态度蛮横，对政策置若罔闻，加之其担保人为某公安干警，对工作人员置之不理，及不配合信用社工作，认为信用社对其无计可施。最终通过诉之于法，执行收回贷款本金8万元，利息1.8万元。

    以“身”作则，统筹清非。此次不良贷款清收风暴行动，联社上下众志成城，联社领导更是身先士卒，清收活动期间联班子成员每日早出晚归，行动中勇挑重担，重拳出击，主攻难缠户、老赖户，统筹协调指挥清收行动，以实际行动引领全体队员鏖战清收一线，各战区发扬“蚂蚁啃骨头”的精神各显其能，对不良贷款户形成极大的威慑力，取得了阶段性成效，为进一步提高信贷资产质量、完成既定的清非目标奠定了基础。