近日,有列车员在车上称山东人穷,被旅客怒怼后连忙道歉。南都记者获悉,5月7日晚,上海铁路局合肥客运段官方微博发文称,客运段对此诚挚道歉,将对涉事工作人员根据相关规定给予处理。
视频截图。
经了解,5月6日K1109次列车运行途中,列车员张某在服务过程中用语不当。对此,客运段诚挚道歉,将对涉事工作人员根据相关规定给予处理,该涉事工作人员也为自己的不当言语深感后悔并当众道歉。
后续,客运段将进一步加强工作人员教育,持续改善服务质量。
采写:南都记者 韦娟明
近日,有列车员在车上称山东人穷,被旅客怒怼后连忙道歉。南都记者获悉,5月7日晚,上海铁路局合肥客运段官方微博发文称,客运段对此诚挚道歉,将对涉事工作人员根据相关规定给予处理。
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经了解,5月6日K1109次列车运行途中,列车员张某在服务过程中用语不当。对此,客运段诚挚道歉,将对涉事工作人员根据相关规定给予处理,该涉事工作人员也为自己的不当言语深感后悔并当众道歉。
后续,客运段将进一步加强工作人员教育,持续改善服务质量。
采写:南都记者 韦娟明
近日,有列车员在车上称山东人穷,被旅客怒怼后连忙道歉。南都记者获悉,5月7日晚,上海铁路局合肥客运段官方微博发文称,客运段...详细》
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